Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Информация о выплатах: куда обращаться по поводу пособий?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Государственная услуга в виде:
пособия по безработице — предоставляется ежемесячно не реже двух раз в месяц при условии прохождения безработным перерегистрации в установленные центром занятости населения сроки, но не более двух раз в месяц ;
———————————
В соответствии с пунктом 6 статьи 31 Закона о занятости населения.
стипендии в период профессионального обучения — предоставляется гражданину, проходящему профессиональное обучение по направлению органов службы занятости, ежемесячно при условии успеваемости и регулярного посещения занятий ;
———————————
В соответствии со статьей 29 Закона о занятости населения.
материальной помощи — предоставляется безработному гражданину, утратившему право на пособие по безработице в связи с истечением установленного периода его выплаты, ежемесячно при условии прохождения безработным перерегистрации в установленные центром занятости населения сроки; гражданину в период профессионального обучения по направлению органов службы занятости — ежемесячно при условии успеваемости и регулярного посещения занятий .
Как обжаловать штраф ГИБДД через Госуслуги
С 1 сентября 2021 года вступают в силу поправки в КоАП РФ (закон от 29.12.2020 № 471-ФЗ), согласно которым автовладельцы смогут обжаловать на госуслугах штрафы за нарушение ПДД, вынесенные на основании фото- или видеоматериалов, полученных с помощью камер наблюдения.
- Для получения уведомлений о штрафах на госуслугах необходимо внести сведения о своем транспортном средстве и водительском удостоверении.
- Чтобы проверить штрафы на госуслугах, необходимо зайти в каталог услуг, перейти в раздел «Транспорт и вождение». Там отражаются штрафы.
По новым правилам обжаловать штраф можно будет прямо на портале госуслуг. Постановление о взыскании штрафа будет размещаться в личном кабинете автовладельца на госуслугах, о чем пользователь будет получать уведомление (если он дал соответствующее согласие). На обжалование, как и раньше, дается 10 рабочих дней с момента получения документа. При этом согласно Постановлению Правительства № 947 от 23.06.2021 (вступает в силу 1 сентября 2021 года) отсчет сроков будет вестись следующим образом:
- Если автовладелец дал согласие на получение уведомлений, то «письма счастья», полученные на госуслугах, будут считаться доставленными на следующий день после размещения в личном кабинете, независимо от того, заходил ли человек на госуслуги или нет. В этом случае придет смс-сообщение или пуш-уведомление.
- Если согласия на получение уведомлений автовладелец не давал, то днем получения документа будет определяться следующий день после даты входа на госуслуги по любой причине в течение 7-ми дней после размещения в личном кабинете такого письма. Если же в течение 7-ми дней человек не заходит на портал, то письмо направят по почте. 10-дневный срок для обжалования в таком случае будет считаться со дня получения письма.
При пропуске срока обжалования его можно восстановить, но только если причина была уважительной (например, болезнь или нахождение в командировке). Для восстановления срока обжалования необходимо подать ходатайство в суд.
Узнай о размерах пособий и сроках выплаты
Наименование государственной услуги,
размер выплаты
Сроки и период выплаты
Сроки назначения
Пособия в связи с беременностью и родами
Пособие по беременности и родам женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации
814,46 рублей
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления через организации, указанные получателями пособия
Единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности (до 12 недель), уволенным в связи с ликвидацией организации
814,46 рублей
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления через организации, указанные получателями пособия
Единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву
34 394,73 рубля
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления через организации, указанные получателями пособия
Пособия в связи с рождением (усыновлением) ребенка
Единовременное пособие при рождении ребенка
21 719,27 рубля
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления через организации, указанные получателями пособия
Региональный материнский (семейный) капитал при рождении первого ребенка
150 000 рублей
Выплата производится в течение 30 календарных дней со дня принятия решения (решение принимается в течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления)
Региональный материнский (семейный) капитал при рождении третьего ребенка и последующих детей
100 000 рублей
— в течение 30 календарных дней со дня принятия решения, в случае обращения на приобретение, строительство, ремонт жилого помещения, получение платных образовательных услуг ребенком (детьми), приобретение товаров и услуг, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов;
— ежемесячно за текущий месяц не позднее последнего числа месяца, в случае обращения на получение доплаты к ежемесячной денежной выплате на третьего ребенка и последующих детей. Предоставление первой выплаты производится не позднее последнего числа месяца, следующего за месяцем принятия решения (решение принимается в течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления)
В зависимости от цели обращения
Пособия в связи с уходом за ребенком
Ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка
11 956,00 рублей
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления через кредитные организации
Со дня рождения ребенка, если обращение за выплатой последовало не позднее 6 месяцев со дня рождения ребенка. В остальных случаях выплата назначается со дня обращения. Выплата назначается до достижения ребенком возраста одного года. По истечении этого срока заявитель подает новое заявление сначала на срок до достижения ребенком возраста двух лет, а затем на срок до достижения им возраста трех лет
Ежемесячное пособие по уходу за ребенком 8 145,28 рублей;
гражданам, уволенным в связи с ликвидацией организации 40% среднего заработка, но не выше 16 290,56 рублей
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления через организации, указанные получателями пособия
Со дня рождения ребенка по день исполнения ребенком возраста полутора лет
(если женщина получала пособие по беременности и родам, то пособие назначается со дня, следующего за днем окончания отпуска по беременности и родам, по день исполнения ребенку 1,5 года). Срок обращения за выплатой не позднее исполнения ребенком возраста 2 лет.
Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву
14 740,60 рубля
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления через организации, указанные получателями пособия.
Со дня рождения ребенка, но не ранее дня начала отцом ребенка военной службы по призыву; прекращается по достижении ребенком военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, возраста трех лет, но не позднее дня окончания отцом такого ребенка военной службы по призыву
Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно
5816 рублей в месяц при обращении в 2020 году,
5 978 рублей в месяц при обращении с 01.01.2021 года,
5 997,50 рублей в месяц (базовый размер 50% ПМ) при обращении с 01.04.2021 года либо 8996,25 руб. (75% ПМ) или 11995 руб. (100% ПМ) в зависимости от доходов семьи
Выплата производится ежемесячно за текущий месяц через организации, указанные получателями пособия. Предоставление первой выплаты производится не позднее последнего числа месяца, следующего за месяцем принятия решения о назначении выплаты.
При обращении с 2021 года: со дня достижения ребенком возраста 3 лет, если обращение за назначением выплаты последовало не позднее 6 месяцев с этого дня. В остальных случаях выплата назначается со дня обращения.
Назначение выплаты осуществляется на 12 месяцев со дня обращения, но не более чем до достижения ребенком возраста 8 лет.
Пособие на ребенка
— 402, 50 рубля, *1207,50 рублей на детей до года, 805 рублей на детей в возрасте от года до 2-х лет.
*Размер пособия на детей первого-второго года жизни увеличен, выплачивается с учетом льготы на обеспечение молочными продуктами
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения ежеквартально в первом месяце квартала в расчете на текущий квартал. Выплата пособия за месяцы квартала, в котором было подано заявление, производится не позднее последнего числа месяца, следующего за месяцем принятия решения.
Дополнительно для многодетных семей:
Ежемесячная денежная выплата на третьего ребенка и последующих детей, родившихся до 31.12.2019
6 300 рублей (за вычетом получаемых пособий на ребенка)
Выплата пособия осуществляется органами социальной защиты населения ежемесячно за текущий месяц через организации, указанные получателями пособия. Предоставление первой выплаты производится не позднее последнего числа месяца, следующего за месяцем принятия решения о назначении выплаты.
Жители Тюменской области могут обратиться за консультацией по новому порядку предоставления выплаты на детей
В Тюменской области работают телефоны горячих линий, по которым жители региона могут получить консультацию по новому порядку предоставления ежемесячной выплаты на детей от 3 до 7 лет включительно для семей, нуждающихся в социальной поддержке.
Выплаты на детей от 3 до 7 лет включительно с 1 апреля 2021 года предоставляются по новым правилам. Выплаты назначаются в размере 50, 75 или 100% от регионального прожиточного минимума на ребенка (в Тюменской области он составляет 11 995 руб.). При назначении выплаты учитываются доходы и имущество семьи. При этом в составе семьи также учитываются опекаемые дети и студенты в возрасте до 23 лет, если они обучаются по очной форме.
Для расчета нуждаемости органы соцзащиты используют сведения о доходах, полученных семьей за год, предшествующий 4 месяцам до обращения за выплатой. Например, если семья обращается в апреле 2021 года, то будут оцениваться ее доходы за период с декабря 2019 года по ноябрь 2020 года включительно. При оценке нуждаемости действует «правило нулевого дохода», то есть, если у одного из супругов на протяжении всего года не было дохода, то есть он заявляет о «нулевом доходе», выплата будет назначена только в случае, если причина для «нулевого дохода» — уважительная. Перечень уважительных причин имеется в бланке заявления о назначении выплаты, где можно сделать соответствующую отметку. В зависимости от жизненной ситуации к заявлению необходимо представить документы, установленные законодательством. Перечень документов с указанием жизненной ситуации размещен на сайте Центра обеспечения мер социальной поддержки в разделе «Информация». В случае, если к указанному перечню жизненных ситуаций для предоставления документов семья не относится, то документы предоставлять не требуется, все остальные сведения будут запрошены в рамках межведомственного взаимодействия.
В завершении стоит выделить основные моменты:
- При нарушении прав граждан в области социальной защиты можно подать жалобу. Среди частых оснований для обращения выделяют отказ в назначении и выплате пособия, затягивание сроков, хамское отношение специалистов.
- Начинать решать проблему необходимо с руководителем территориального отдела соцзащиты. Если это не даст результата, стоит направить обращение в Департамент, Министерство соцзащиты.
- Вместе с жалобой можно подавать заявления в прокуратуру и суд. Правоохранительные органы помогут разобраться в ситуациях с неправомерными действиями, бездействием должностных лиц. В суд можно обращаться для обжалования вынесенных постановлений и отказов.
- Все отраженные факты в жалобе должны подкрепляться соответствующими документами.
Отказ в предоставлении государственной услуги
Основание для отказа в предоставлении услуги в виде выплаты пособия по безработице
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги в виде выплаты пособия по безработице являются:
непризнание гражданина безработным;
снятие гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного
истечение периода выплаты гражданину, признанному в установленном порядке безработным, пособия по безработице;
личное письменное заявление гражданина, признанного в установленном порядке безработным, об отказе от государственной услуги.
Основание для отказа в предоставлении услуги в виде выплаты материальной помощи:
Окончание срока оказания материальной помощи.
Основание для отказа в предоставлении услуги в виде выплаты стипендии являются:
Самовольное прекращение обучения гражданином, признанным в
установленном порядке безработным, направленным государственным
учреждением службы занятости (центром занятости населения) на
профессиональное обучение;
Окончание срока профессионального
обучения гражданина, признанного в установленном порядке безработным,
по направлению государственного учреждения службы занятости (центра
занятости населения);
Личное письменное заявление гражданина, признанного в установленном порядке безработным, об отказе от государственной услуги.
Жалоба на соцзащиту: образец, правила и особенности
При этом жалоба может быть составлена непосредственно на сотрудника социальной защиты или на определенные действия (бездействия) социальной службы в целом. Куда направлять жалобу на службу социальной защиты? Подать жалобу относительно неудовлетворительной работы социальной защиты можно в следующие инстанции:
- вышестоящий орган социальной защиты;
- в районную прокуратуру;
- в суд.
При подаче жалобы на службу социальной защиты или на ее отдельных сотрудников можно следовать административному подходу, в таком случае стоит обратиться к вышестоящим сотрудникам или органам, в данном случае речь идет о:
- начальнике управления районным отделом социальной защиты, вам следует написать жалобу, если работники местной службы не исполняют свои должностные обязанности;
- департаменте социальной защиты населения.
Что может быть благороднее службы социальных работников? Вот только под маской благодетельности творится беспредел. Куда там «чёрным» риэлтерам девяностых!
В провинции старики, доживающие в нужде, никому не нужны, а в столице они – на вес золота. Закрываются больницы и санатории, урезается пакет социальных услуг, а институт соцработников для пенсионеров процветает. И только в Москве с её баснословно дорогой недвижимостью! Неужели городские власти взяли в свои руки столь прибыльный бизнес, объявив монополию на квартирный бандитизм?
Бомжи валяются на улицах, словно мусор. Сколько их в Москве – не знает никто. Они ночуют в переходах, на вокзалах, в парках, под мостами и железнодорожными платформами, питаются объедками, мрут, как мухи. Среди них – не только опустившиеся, спившиеся бродяги. Нередко приходится видеть неудавшегося покорителя столицы, в дорогой, но уже грязной одежде, спящего на улице. Или пьяную девчонку, попавшую на панель прямо со школьной скамьи. Кто эти люди, как оказались на улице, кто занимается их спасением? Хотя формально при Департаменте социальной защиты и числятся ночлежные дома, туда зазывают не так ретиво, как в дома престарелых. Беременным и женщинам с маленькими детьми помощи от городских служб тоже ждать не приходится. А ведь социальная работница была бы очень кстати молодым мамам, которым зачастую приходиться и работать, и сидеть с ребёнком.
В чём причина такого внимания именно к пожилым людям?
Возможно, ответ есть в договоре, который Соцслужба заключает с пенсионерами. Один из пяти пунктов (самый большой и, видимо, самый главный), посвящён недвижимости. Пожилой человек обязан сообщать соцработникам о любых действиях с квартирой, а также ставить в известность об оформлении опеки или попечительства, которые делают невозможным отчуждение квартиры. Почему такое пристальное внимание именно к квадратным метрам?
Год назад общественность всколыхнула история фронтовички, которую едва не оставили без квартиры заботливые соцработники, уговорив поехать в пансионат на лечение. Пансионат обернулся для старушки концлагерем: у неё отняли паспорт, прописав в доме престарелых, а возвращаться домой отговаривали, убеждая, что лечение не закончено. Пока старушка была в «санатории», племянник, прописанный в её квартире, умер при странных обстоятельствах. А возвращаться было уже некуда: квартира принадлежала государству. Скандал в СМИ помог вернуть фронтовичке квартиру.
А сколько таких историй, не преданных огласке?
Моя восьмидесятилетняя свекровь попала в «группу риска», куда соцслужбы заносят стариков, владеющих московской недвижимостью. Не одиноких, не брошенных, а, в первую очередь, единоличных собственников. Заботливые соцработницы ходили к нам почти каждый день: приносили продукты и лекарства, выполняли поручения, просто забегали узнать о самочувствии. Свекровь из-за болезни нельзя оставлять одну, и мы с мужем живём с ней, поэтому навязчивый сервис, в котором мы не нуждались, стал нас раздражать. При этом старикам, живущим с родственниками, соцработники не положены. Ради чего нарушение правил? Несколько раз предлагали соцработницам заняться одинокими страждущими – всё бесполезно. В конце концов, махнули рукой, решив, что мы нужны для какой-нибудь статистики. И очень быстро поплатились за наивность.
«А кто вам эта невестка? Сегодня одна, завтра – другая. Она о вас плохо заботится. Надо её выписать, мы поможем, у нас есть юрисконсульт. И сына выгоните, пусть в своей квартире живёт», – стали втолковывать свекрови соцработницы. В квартире появилась медсестра, с ядовитой улыбкой объяснявшая, что делает назначенные врачом уколы. А когда муж пытался поговорить с одной из сотрудниц, начались угрозы: «Напишу на вас в полицию! Вы меня избить пытались!» «Да я же вам слова не сказал…» «А попробуйте, докажите!»
В ответ на наши жалобы начальница службы только пожимала плечами. У свекрови Альцгеймер, болезнь, при которой человек мало что понимает и не отдаёт отчёт в действиях. Я предложила начальнице поговорить с лечащим врачом, убедиться, что их «забота» идёт во вред. «Нам это не нужно: мы навели справки о вашей семье», – в ответ заявила она. Но причём тут семья?! И какие справки о нас можно было навести?! А когда вернулись домой, свекровь уже писала под диктовку заявление, что её родной сын избил медсестру.
Дальше – больше. Явился юрисконсульт плотного телосложения, баскетбольного роста, с речью из криминального сериала и стал убеждать свекровь подписать доверенность на представление интересов в суде, полиции и больницах, да ещё и на три года. И главное, в доверенности был пункт о сделках с недвижимостью! При этом пожилую женщину уговаривали, уже не стесняясь: «Поедете в загородный пансионат, там – рай, за вами будут ухаживать, не то, что родственники».
Собес встал между сыном и матерью, поставив у себя в кондуите галку напротив «проблемной» квартиры. «А внук вам кто? Седьмая вода на киселе», – настраивали соцработницы. И свекровь после плотной опеки стала говорить: «Мне запретили с вами разговаривать!» «Вызывайте полицию, врезайте замки, – поучали её, – на вашей площади находится посторонние». Сын – посторонний! А как свекровь будет жить одна? Или сценарий иной? Или этот вопрос вообще не ставится?
«Забота о старушке» обернулась для её родных настоящим террором. То угрожали: «Скоро вылетите отсюда! Мы решим вопрос!», то выламывали двери. А однажды соцработники вызвали полицию, заявив, что в квартире «чужие люди». Проверив наши документы, наряд пожал плечами. «Отъём квартиры идёт, – отчитывался полицейский по телефону, – нам тут делать нечего». «У них везде свои, – разговорился он с нами, – нотариусы, судьи, патологоанатомы».
И, похоже, это правда. Всё делается на глазах, не стесняясь, в открытую. С уверенностью в отсутствии закона и общественного мнения, что никто не вмешается, не защитит. А свекровь плачет: «Я их сама боюсь, а что делать, они мне говорят, что ты меня убьёшь». «Ничего, дорогуша, недолго тебе осталось! – залепила мне соцработница при встрече. И тут же: – Я на государственной службе, что ты мне сделаешь!»
В Департаменте социальной защиты, курирующем районные соцслужбы, предложили написать заявление. «А кто собственник квартиры?» – как бы между прочим поинтересовалась сотрудница. А какая разница, кто собственник? Или разница есть?! Кстати, моё заявление в итоге оказалось в руках… тех же соцработниц, которые со смехом показали его мне. А потом отнесли свекрови, подучивая, чтобы та отрицала всё написанное. Что это, чиновничий произвол? Или беззаконие под личиной закона?
В конце концов, пришлось отвезти свекровь в больницу. «А-а, соцработницы, – понимающе кивает врач. – Тут столько историй было…» Но и в больнице нас не оставили в покое, продолжали «опекать», подсовывая свекрови на подпись новые бумаги.
Жалоба на соцзащиту: образец, правила и особенности
К сожалению, сотрудники соцзащиты не всегда с должной ответственностью относятся к своей работе, в результате чего страдают наиболее социально уязвимые слои населения: малоимущие семьи, пенсионеры, инвалиды, многодетные родители… Как поступить, если социальная защита задерживает или вовсе не выплачивает положенные пособия, отказывает в предоставлении льгот или не выдает необходимую справку? Читайте об этом в нашей новой статье! В первую очередь мы рекомендуем обратиться с официальной письменной жалобой к руководителю отделения соцзащиты.
В течение 30 дней ваше заявление обязаны рассмотреть и вынести решение, о котором вас оповестят также в письменном виде. Иногда одной жалобы хватает для решения проблемы, но если вашу претензию проигнорировали или вы остались недовольны вынесенным решением, вы вправе пожаловаться на соцзащиту в целом.
Для этого вам необходимо обратиться с жалобой в Департамент социальной защиты.
Очень важно, чтобы жалоба была составлена правильно: в тексте заявления обязательно должна быть сделана пометка о том, что вы уже обращались к руководителю соцзащиты, который не пожелал вникать в курс дела и помогать. Подать жалобу на бездействие соцзащиты вы можете как лично, так и по почте: заказанным письмом с уведомлением о получении.
Если в течение 30 дней Департамент соцзащиты не ответит на ваше заявления, обращайтесь с жалобой в прокуратуру по факту неправомерных действий или бездействия органа социальной защиты. Здесь уже дело не станут тормозить и рассмотрят его в установленный срок.
В конечном итоге все те сотрудники, которые отказывались помогать и выполнять свою работу, понесут наказание.
Жалоба пишется в свободной форме, с обязательным указанием основных сведений:
- наименование органа, в который вы подаете жалоб;
- ваши данные (ФИО, адрес, контактный номер телефона);
- суть жалобы;
- ваши требования;
- ваша личная подпись и дата подачи жалобы.
В тексте жалобы желательно указать причины вашего несогласия с обжалуемым решением, действием или бездействием, обстоятельства и доводы, на основании которых вы считаете нарушенными свои права и законные интересы, а также иные сведения, которые считает необходимым сообщить для рассмотрения жалобы. К жалобе могут быть приложены документы или копии документов, подтверждающих изложенные в заявлении обстоятельства и доводы.
При обращении с жалобой следует помнить о некоторых подводных камнях:
- Гражданам могут неправомерно отказывать в назначении и выплате пособия. Так как под социальной защитой находятся пенсионеры, инвалиды, многодетные и малоимущие семьи, им может быть непросто разобраться в ситуации. Может потребоваться помощь юриста.
- Важно правильно выбрать адресата для рассмотрения жалобы. Если направить обращение не в тот орган, срок рассмотрения может быть увеличен за счет перенаправления претензии.
- Не все могут грамотно составить жалобу. Если документ будет не полным, его могут не принять к рассмотрению.
Перечень нарушений, на основании которых можно пожаловаться на соцзащиту, не закреплён в каком-либо нормативном акте. Они возникают тогда, когда обратившиеся в эту службу считают, что их права не соблюдаются тем или иным образом, приводя как к материальным проблемам, так и душевным страданиям. Приведём типовые ситуации, когда нужно написать жалобу на департамент социальной защиты населения в Москве и области или на отделы и УСЗН на местах:
- отказ в назначении пособия, отмена выплат, невыплата назначенных пособий без законных оснований;
- требования предоставить документы сверх установленных нормативными актами;
- несоблюдение сроков рассмотрения обращений;
- проблемы с доступом в помещения для маломобильных граждан;
- хамство, брань, высокомерное отношение сотрудников к посетителям.
Данный перечень не является исчерпывающим, практика показывает, что поводов для подачи жалоб на соцзащиту гораздо больше.
Адреса соцзащиты в Ростовской области и номера телефонов
| УСЗН |
| Багаевский |
| Батайск |
| Белая Калитва |
| Вешенская |
| Гуково |
| Донецк |
| Зимовники |
| Каменоломни |
| Каменск-Шахтинский |
| Кашары |
| Константиновск |
| Красный Сулин |
| Миллерово |
| Новочеркасск |
| Новошахтинск |
| Покровское |
| Пролетарск |
| Родионово-Несветайская |
| Ростов-на-Дону |
| Таганрог |
| Целина |
| Чалтырь |
| Шахты |
Кликнув по ссылке с названием вашего города, вы попадете на страницу с контактами соцзащиты необходимого региона.
Все адреса и телефоны горячей линии отделов соцзащиты в Ростовской области постоянно обновляются, поэтому указанные в таблицах контакты на данный момент актуальны.
Жалоба на соцзащиту: образец, правила и особенности
К сожалению, сотрудники соцзащиты не всегда с должной ответственностью относятся к своей работе, в результате чего страдают наиболее социально уязвимые слои населения: малоимущие семьи, пенсионеры, инвалиды, многодетные родители… Как поступить, если социальная защита задерживает или вовсе не выплачивает положенные пособия, отказывает в предоставлении льгот или не выдает необходимую справку?
Читайте об этом в нашей новой статье! В первую очередь мы рекомендуем обратиться с официальной письменной жалобой к руководителю отделения соцзащиты. В течение 30 дней ваше заявление обязаны рассмотреть и вынести решение, о котором вас оповестят также в письменном виде.
Иногда одной жалобы хватает для решения проблемы, но если вашу претензию проигнорировали или вы остались недовольны вынесенным решением, вы вправе пожаловаться на соцзащиту в целом.