Как подать в суд при нарушении прав потребителя?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать в суд при нарушении прав потребителя?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Определите сумму госпошлины в соответствии со ст. ст. 333.19 и 333.20 НК РФ. Посчитать ее и найти реквизиты для уплаты можно на сайте того суда общей юрисдикции, куда вы планируете обратиться. Размер госпошлины зависит от целого ряда обстоятельств, в первую очередь от вида требования.

Как уплатить госпошлину

Если вы не единственный истец, то по общему правилу вы уплачиваете свою долю госпошлины, которая распределяется между вами и другими истцами в равных долях (п. 2 ст. 333.18 НК РФ).

Уплатите госпошлину:

1. до подачи иска (пп. 1 п. 1 ст. 333.18 НК РФ);
2. по месту его подачи (п. 3 ст. 333.18 НК РФ);
3. в наличной или безналичной форме (п. 3 ст. 333.18 НК РФ).

Госпошлину за вас может заплатить иное лицо (п. п. 1, 8 ст. 45 НК РФ). При этом нужно соблюдать Правила заполнения платежных документов и учитывать Информацию ФНС России о порядке уплаты налогов иными лицами и Информацию ФНС России о налоговых платежах, перечисленных иным лицом.

Рассмотрим некоторые случаи, когда могут возникнуть сложности с определением размера госпошлины.

В какой суд подается?

Правила выбора суда, где потребитель намерен отстаивать свои интересы, прописаны в Гражданско-процессуальном кодексе РФ и в статье 17 ЗоЗПП. Потребительские иски рассматривают суды общей юрисдикции.

Право выбора места расположения суда целиком принадлежит самому потребителю, то есть имеет место альтернативная подсудность подобных дел.

Какой суд рассматривает иск о защите прав потребителей?

• Судебный орган по месту постоянной прописки или временной регистрации заявителя;
• Суд по месту покупки товара или заключения услуг, по месту выполнения условий договора.
• Судебный орган по адресу регистрации организации или по месту проживания ИП.

Если организация-ответчик большая и место покупки товара или оказания услуг находится далеко от юридического адреса главного офиса, допускается подавать иск по месту расположения ее филиала или представительства, в котором были оказаны услуги.

Досудебное урегулирование споров

Досудебное урегулирование конфликтов по делам о ЗОЗПП РФ не является обязательным, кроме нескольких случаев, но весьма желательным и разумным.

Претензионный порядок позволяет быстро и без лишних материальных затрат (на проведение экспертизы, привлечение консультантов-специалистов и пр.) выяснить позицию нарушителя прав потребителя, и чаще всего получить желаемое без вмешательства суда.

Обязательно применение претензионного порядка, например, при нарушении прав на железнодорожном транспорте – когда утерян багаж, нарушены правила перевозки людей, не возвращают деньги за билеты и т.п.

К тому же, как указано в ст. 202, ст. 203 ГК РФ, досудебное урегулирование спора никак не влияет на изменение срока исковой давности, и потребитель сможет в любой момент беспрепятственно воспользоваться правом на судебное разбирательство.

Как происходит обращение в суд?

Обращение в суд складывается из нескольких этапов. Но еще до того, как вы начнете заниматься подготовкой самого иска, нужно сформулировать требования и определиться, какой результат вы хотите получить. Некоторые заявители считают, что обращение в судебные органы — это верный способ добиться справедливости, но не все так просто: не стоит надеяться, что вы просто опишете свою ситуацию, а судья примет решение в вашу пользу.

В суд нужно обращаться только в том случае, если вы хотите получить какой-либо конкретный результат, а не просто восстановить справедливость (это тоже происходит, но главное, с чем работают судьи — это конкретные требования и нормы закона). Поэтому еще до того как отправиться в суд, необходимо:

• определиться, какие требования вы предъявите к ответчику и какой результат хотите получить;
• найти законодательное обоснование своих требований;
• ознакомиться с судебной практикой;
• проанализировать выполнимость требований;
• подкорректировать требования с учетом закона, судебной практики и конкретной ситуации.

Еще один момент, на который часто не обращают внимания неопытные истцы — это срок исковой давности (СИД). СИД — это период, в течение которого вы можете обратиться в суд со своими требованиями. По общему правилу, этот срок составляет 3 года, но есть различные нюансы (по некоторым делам он меньше). Отсчитываться срок начинает с того момента, когда вы узнали о том, что ваши права были кем-либо нарушены.

После того как СИД истечет, обратиться в суд уже не получится: ответчик вправе заявить, что срок пропущен, в результате чего истцу будет отказано. При наличии уважительных причин СИД может подлежать восстановлению, но лучше все же не допускать пропуска и подавать иск своевременно.

Важно! Обращаться в суд можно как лично, так и через представителя. Полномочия представителя должны быть подтверждены соответствующей доверенностью.

Если с СИД все нормально, и вы точно решили, что именно собираетесь требовать от ответчика, то можно подумать, что самое время подготовить заявление и отправить его в суд. Но с этим спешить не следует: как мы уже говорили, обращение в суд — многоэтапная процедура, и истец должен четко соблюсти все правила. Чаще всего порядок действий таков:

1. Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора (иногда досудебное урегулирование — обязательное условие, без соблюдения которого иск не будет принят к рассмотрению).
2. Сбор доказательств и подготовка документов.
3. Расчет цены иска и оплата пошлины.
4. Подготовка искового заявления.
5. Отправка иска сторонам спора.

Только после выполнения всех вышеперечисленных этапов можно заняться отправкой иска в суд. После предъявления иска необходимо убедиться, что он принят судебным органом к рассмотрению.

К чему приводят ошибки при обращении в суд?

Суд принимает к рассмотрению только те иски, которые правильно составлены и предъявлены в соответствии с требованиями законодательства. Если, например, в заявлении отсутствует нужная информация, а обязательные документы не приложены, обратиться в суд не получится — с большой долей вероятности иск оставят без движения и примут определение, по которому истцу нужно будет устранить нарушения.

Важно! Если истец устранит нарушения (т.е. исполнит определение), датой подачи заявления будет считаться та дата, в которую он первоначально обратился с данным иском. Если же нарушения не будут устранены в установленный в определении срок, иск возвратят истцу.

Иногда иск сразу же возвращают истцу. Это может произойти в случае, если он неправильно выберет суд или же не выполнит требование по обязательному досудебному урегулированию конфликта.

Как подать заявление?

Опытные юристы рекомендуют следовать определенному алгоритму при подаче заявления.

• Сначала стоит сделать все возможное, чтобы урегулировать спор мирным путем – в досудебном порядке. Для этого – составить мировое соглашение в свободной форме и предложить обсудить его ответчику, найти решение, которое устроит обе стороны. В соглашении лучше указать все свои аргументы и при необходимости – расчеты. Передавать его ответчику можно по почте – заказным письмом, чтобы получить подтверждение о доставке документа адресату. При личной передаче необходимо попросить его поставить на соглашении свою отметку об этом. Если даже договориться не получится, в будущем, при обращении в судебные инстанции, вы сможете доказать свое стремление решить конфликт полюбовно.
• В случае, когда мирный вариант не работает, пора писать заявление в суд. Для этого нужно решить, какой именно судебный орган вам требуется. Если закон дает такое право, можно использовать правило договорной подсудности – и выбрать наиболее подходящее для себя решение.
• Заявление пишется по определенным правилам и обязательно – в письменной форме. Образцы можно найти на сайтах юридических агентств.
• В заявлении нужно указать свои требования, выраженные в денежной или иной форме. Для этого оценивается материальный ущерб, причиненный ответчиком, пени и штрафы, неустойки и невыплаченная денежная компенсация. Также в иск может включаться моральный ущерб – нематериальный, и приводиться сумма, необходимая, по мнению истца, для его компенсации. Если ответчиков несколько, требования указываются в отношении каждого из них. Важно, чтобы все цифры имели документальное подтверждение: это намного повысит шансы на получение решения суда в вашу пользу.
• Предъявляя свои требования в заявлении, стоит опираться на соответствующие законы – давать на них ссылки, приводить выдержки. Это повысит авторитетность вашего обращения к судьям. Однако делать это не обязательно.
• В заявлении указываются свидетели, которые могут подтвердить ваш правоту, а также прикладываются их показания в письменной форме.
• Сделав две копии заявления и всех приложенных к нему документов, нужно оплатить госпошлину, сделать ее копию.
• Теперь можно подавать весь пакет в канцелярию суда: лично в руки сотрудникам или по почте заказным письмом. Принять решение, будет ли ваше заявление принято к рассмотрению, судебный орган обязан в течение пяти рабочих дней. О результате вам должны сообщить. Если решение положительное, вы получите повестку, где будет указана дата и время приема у судьи, а также обозначены его ФИО.

Исключения из правила

1. Некоторые дела мировые судьи рассматривают независимо от размера исковых требований, например:

• выдача судебного приказа (например, по взысканию начисленной, но не выплаченной зарплаты, алиментам на детей, если не надо оспаривать или устанавливать отцовство и нет заинтересованных лиц — других получателей алиментов);
• дела о разводе, если нет спора о детях;
• дела об определении порядка пользования имуществом (например, квартирой, которая находится в общей собственности нескольких человек);
• семейные споры, в т.ч. о взыскании алиментов на детей;
• дела о разделе имущества между супругами (не больше 50 тысяч рублей).

2. Некоторые дела, даже при цене иска меньше 50 тысяч рублей, мировые судьи рассматривать не имеют права. Их рассматривают районные или городские суды:

• дела о разводе, если между мужем и женой есть спор о детях;
• дела об оспаривании и установлении отцовства и материнства;
• иски о лишении и ограничении родительских прав;
• споры о детях;
• усыновления (удочерения);
• признание брака недействительным;
• наследственные споры;
• споры по авторским и интеллектуальным правам (о создании, использовании).

Когда документы могут передаваться на рассмотрение в другой суд

Если при подаче иска было соблюдено правило подсудности, отказать в его рассмотрении не могут, даже если в последующем обстоятельства изменились. Однако в ст. 33 ГПК РФ предусмотрено ряд исключений, при которых место разбирательства дела может меняться после подачи иска:

• ответчик, чей адрес был неизвестен на момент подачи иска, может подать ходатайство о передаче дела по месту его фактического жительства или нахождения;
• если в суд поступят ходатайства от истца и ответчика, либо единая просьба, о разбирательстве спора по месту нахождения большинства доказательств;
• если в ходе процесса будет установлено, что истец нарушил правило подсудности;
• если после отвода судей их замена невозможна по объективным причинам (в этом случае дело будет разбирать вышестоящий суд).

При установлении таких обстоятельств суд вынесет определение, в котором укажет причины и основания передачи дела по подсудности. Стороны вправе подать частную жалобу на такой акт.

Как и в какой суд можно подать на ООО?

Подать в суд на ООО вполне реально при условии наличия оснований и корректно составленного заявления. Как показывает судебная практика, случаи нарушения законодательства субъектами хозяйствования, в числе которых и ООО, встречаются достаточно часто. Преимущественно нарушению подлежат трудовые права, права потребителей, нередко причиной обращения в суд являются ненадлежащее выполнение условий договора, а иногда даже полный отказ от их реализации.

Обратите внимание! Право на защиту нарушенных прав гарантировано законодательством, поэтому при условии наличия оснований каждое лицо может обратиться в суд c иском.

Правила составления иска регламентированы нормами процессуального законодательства, их несоблюдение может стать причиной отказа в его рассмотрении. Это следует учитывать при составлении документа. Более того, в случае отсутствия юридических знаний и опыта в сфере экономических споров лучше воспользоваться услугами юриста, специализирующего на ведении дел, касающихся предпринимательской деятельности.

В какой суд подавать иск о взыскании денежных средств

Сегодня мы разберемся в какой суд подавать исковое заявление за защитой своих прав, например, с целью взыскания денежных средств. Ведь не то, чтобы в одном городе, а даже в одном районе иногда сложно разобраться, в какой суд подавать исковое заявление. На самом деле, все просто.

Для того, чтобы это определить в суд какого района вашего города следует обращаться, вы должны знать, что

исковое заявление подается по месту проживания ответчика , которое вы указываете в своем исковом заявлении.

Если в вашем населенном пункте не один, а несколько судов в разных районах, то обращаемся в суд того района, к которому относится адрес вашего ответчика. А если ответчик проживает, например, в другом городе, то исковое заявление придется подавать в суд этого города, несмотря на его удаленность.

Иск к организации подается по месту нахождения этой организации (ее юридический адрес).

Самостоятельное составление иска

Судебное дело вопрос достаточно затратный, прежде чем составлять исковое заявление у юриста, можно попробовать самостоятельно собрать весь пакет документов. Случаи, когда самостоятельное составление искового заявления рационально:

• Отсутствие необходимой суммы средств;
• услуги юриста по стоимости превышают стоимость иска;
• нежелательное посвящение третьих лиц в особенности дела;
• для практики.

Исковое заявление – это официальная бумага, на которой изложена вся суть возникшего спора. По закону не существует строгой формы подачи, но регламент написания все же есть. Рассмотрим подробнее его суть, для самостоятельной подачи заявления:

1. Наименование суда, куда подается исковое заявление по месту ответчика или истца.
2. Фамилия Имя Отчество полностью.
3. Адрес. Если постоянное место проживания, не совпадает с местом прописки – рекомендуется указать два адреса. Так же стоит указать номера телефонов, по которым можно связаться в случае уточнения возникших вопросов.
4. Фамилия Имя Отчество ответчика и его местонахождение. Ответчиком может выступать как физическое, так и юридическое лицо. В образовавшемся споре могут участвовать несколько ответчиков, в таком случае прописываются данные всех участников. Если место регистрации ответчика неизвестно, можно указать, то место, по которому лицо было отмечено в последний раз.
5. Причина подачи иска и доказательства. Обосновать свои требования, можно только сославшись на доказательства: документы подтверждающие факт нарушения прав истца, свидетели, независимые экспертизы, письменные основания.
6. Требования истца. Конкретно сформулированные требования обязательное условие при составлении искового заявления. Это может быть взыскание денежных средств, приведение действия к исполнению, возврат имущества и т.д.
7. Если досудебное урегулирование спора прописано в приложении к исковому заявлению, то необходимо прописать все меры по принятию досудебного решения вопроса.
8. Стоимость иска. Заявление не всегда подлежит оценке, просчитать иск обычно не составляет труда, истец подводит итоговую стоимость ущерба, и предоставляет подробный ответ о расчете.
9. Обязателен перечень приложений. Каждый приложенный документ должен быть указан.

Рассмотрим подробнее, как поступить в случае возникновения споров, которые ведут к судебному разбирательству и в какой суд подается исковое заявление по месту ответчика или истца.

Судебные решения мировых судей

Деятельность мирового суда в Российской Федерации осуществляется в соответствии с процессуальными нормами, закрепленными в соответствующих процессуальных кодексах. Итогом рассмотрения судебного дела является принятие судебного решения мирового судьи, изданного в форме постановления. Кроме этого, мировые судьи могут принимать распоряжения, требования, поручения, вызовы и другие обращения, которые являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, других физических и юридических лиц и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

Постановление мирового судьи, вступившее в законную силу, подлежит обязательному исполнению на всей территории РФ. Постановление, принимаемое судьей, издается в письменной форме, с выделением в нем резолютивной и мотивировочной частей. В документе обязательно указывается наименование суда, вынесшего решение, имя судьи и лиц участвующих в деле. В резолютивной части кратко описывается название иска, итог по делу, указываются нормативно-правовые акты, на которые ссылается судья, в мотивировочной части решения приводится аргументация принятого решения. Решение, не вступившее в законную силу, может быть обжаловано в апелляционном порядке. Процессуальное законодательство выделяет и разделяет виды актов, принимаемых судьей, а также виды и порядок осуществления процессуальных действий, проводимых судом. Определение и постановления по делу подлежат вручению всем сторонам, участникам рассмотрения дела.

Предварительное заседание мирового суда протоколируется секретарем судебного заседания. Статьей 229 ГПК РФ определен порядок ведению протокола в суде по определенным категориям дел. В ходе судебного разбирательства также ведется протокол, окончательный которого готовится в течении трех дней. По итогам судебного заседания мировой судья подписывает протокол, лица участвующие в рассмотрении дела имеют право затребовать копии протоколов для ознакомления с ними. Ведение участниками диктофонных записей в суде не законодательно не запрещено, при этом официальное ознакомление с любым материалом по делу возможно лишь на основании письменного заявления на имя председательствующего судьи.

Территориальная подсудность

Итак, с родовой подсудностью разобрались. Теперь разберемся с территориальной. Уже из самого слова «территориальная» ясно, что данная подсудность относится к конкретной территории. Ведь в одном городе может быть несколько районных судов. Тем более, судебных участков мировых судей.

По территориальной подсудности иск можно подать:

• по месту жительства/месту нахождения организации (общая подсудность — в большинстве случаев)
• на выбор истца (альтернативная)
• в силу закона (исключительная)
• по соглашению сторон (договорная)
• по связи дел

Как можно найти информацию об участке по месту проживания

Каждый судебный участок обслуживает жителей только в определенном районе города. Города и поселки с населением менее 23 тыс. человек могут быть прикреплены полностью к одной организации.

Если численность населения выше, то в таком населенном пункте будет более одного судебного участка. Территориальная принадлежность организаций строго распределена. По этой причине достаточно знать наименование улицы, чтобы точно определить местонахождение суда.

Исковые документы подаются в судебный участок, который прикреплен к адресу проживания ответчика.

Благодаря привязке к конкретному району, мировому судье удается со временем хорошо ознакомиться с проблемами жителей, ведь некоторые нарушения, например, несоблюдение режима тишины, могут одновременно касаться очень многих людей. В отношении некоторых граждан также могут быть предприняты групповые иски, например, по поводу нарушения санитарных норм и правил в квартире или на прилегающей к частному дому территории.

Как найти мировой суд по адресу

1. Выдача судебного приказа. Пример: гражданин взял кредит, но не выплачивает его, в этом случае банк обращается в мировой суд для выдачи приказа относительно принудительного взыскания суммы долга в счет имущества, находящегося в собственности.
2. Расторжение брака. Но тут есть определенные ограничения: если не достигнуты соглашения в отношении места жительства детей и раздела имущества. В таком случае, делом занимается районный суд.
3. Раздел имущества, но только в том случае, если сумма иска не превышает 100 тыс. рублей.

• Защита прав потребителей. Если куплен некачественный товар, предоставлена некачественная услуга.
• Дела в отношении возмещения ущерба, определения порядка пользования имуществом. В том числе дело может касаться автомобиля, поцарапанного на парковке, других спорных ситуация, где пострадало имущество.
• Дела, касательно взыскания алиментов.

Как узнать какой мировой судья обслуживает мой адрес

Вступившие в силу постановления мировых судей, а также их законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и другие обращения являются обязательными для всех без исключения федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, других физических и юридических лиц и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.
Набор данных позволяет получить подробную информацию о судебных участках мировых судей города Москвы, их местоположении на карте, а также полное наименование, определить юрисдикцию районного суда, ФИО мирового судьи, точный адрес, адрес электронной почты, телефон и факс. Всего в Москве создано 438 судебных участков мировых судей (Закон города Москвы от 15.10.2003 № 60 (ред. от 10.10.2012) «О создании судебных участков и должностей мировых судей города Москвы». Закон города Москвы от 31.05.2000 № 15 «О мировых судьях в городе Москве» (ред. от 10.10.2012). Судебные участки располагаются во всех административных округах города Москвы из расчета численности населения от 15 до 23 тыс. человек на один судебный участок (ст. 4 Федерального закона от 17.12.1998 № 188-ФЗ «О мировых судьях в Российской Федерации»).

Похожие записи:

• Новый РСВ и новый ежемесячный отчет с 2023 года
• Как получить почтовый адрес на дом и участок. Инструкция
• Проем в несущей стене: как сделать без ущерба для прочности здания